Foto : Petugas dari Disdukcapil Deli Serdang tengah melayani masyarakat dengan sigap dan ramah dalam proses pengurusan dokumen kependudukan serta Antusiasme warga menunjukkan kepercayaan yang tinggi terhadap kualitas pelayanan yang diberikan.
Deli Serdang | Redaksibintang.id – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Deli Serdang terus menuai pujian dari masyarakat atas peningkatan kualitas pelayanan dalam pengurusan dokumen kependudukan. Pelayanan yang cepat, transparan, dan ramah membuat warga merasa dimudahkan.
Kepuasan masyarakat tampak jelas dari berbagai tanggapan positif yang diberikan. Salah satu warga yang ditemui Devi Warga Sekip Kecamatan Lubuk Pakam, mengaku sangat terkesan dengan kecepatan pelayanan.
“Saya sangat mengapresiasi pelayanan dari Disdukcapil Deli Serdang. Saya datang langsung ke kantor untuk mengurus dokumen, dan alhamdulillah langsung selesai. Hanya menunggu sebentar karena memang banyak warga yang datang langsung,” tuturnya dengan wajah sumringah katanya,Kamis ( 08/05 ).
Tak sedikit warga yang menyatakan bahwa pengalaman mengurus dokumen kini jauh berbeda dari sebelumnya. Dulu, banyak yang harus menunggu berhari-hari. Namun kini, dengan sistem yang lebih tertata dan petugas yang responsif, pengurusan identitas bisa selesai dalam waktu singkat.
“Petugasnya ramah, penjelasannya jelas, dan prosesnya cepat. Saya merasa sangat terbantu,” ujar warga lainnya yang mengurus akta kelahiran untuk anaknya.
Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil melalui Kabid Pendaftaran Penduduk (Dafduk), Yan Darmawan, menyampaikan apresiasi atas kepercayaan masyarakat dan kembali mengingatkan pentingnya menghindari praktik percaloan.
“Kami mengimbau masyarakat untuk tidak tergiur dengan iming-iming dari calo. Semua layanan di Disdukcapil itu gratis. Jangan sampai hak warga dimanfaatkan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab,” tegasnya.
Yan juga menegaskan bahwa pihaknya akan terus memperluas pelayanan melalui program jemput bola, serta mendorong pemanfaatan layanan daring agar masyarakat tidak perlu lagi jauh-jauh datang ke kantor.
“Kami akan terus berbenah dan memberikan pelayanan terbaik. Pelayanan yang cepat, mudah, dan ramah adalah hak seluruh masyarakat Deli Serdang,” pungkasnya.
Disdukcapil Deli Serdang mengajak seluruh warga untuk aktif melengkapi dokumen kependudukannya demi kemudahan dalam mengakses berbagai layanan pemerintahan.
(AC)
